স্থানীয় ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে ব্যবহারকারীর হয়ে কল করে তথ্য সংগ্রহের সুবিধা নিয়ে নতুন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সুবিধা ‘আস্ক ফর মি’ চালু করেছে গুগল।
গুগলে যুক্ত হওয়া নতুন এই সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা চাইলে গাড়ি মেরামত, পোষা প্রাণির যত্ন ও লণ্ড্রি সার্ভিসের মতো সেবাপ্রদানকারী প্রতিষ্ঠানে ফোন করে তথ্য সংগ্রহ করার কাজ গুগলের এআই দিয়ে করাতে পারবেন। কোন প্রতিষ্ঠানে ফোন করতে হবে, কী তথ্য জানতে হবে-এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে প্রাথমিক তথ্য দিলেই চলবে।
এরপর গুগলের এআই নিজে থেকেই ফোন করবে, প্রয়োজনীয় প্রশ্ন করবে এবং সেই উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত আকারে বার্তা বা ই-মেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানিয়ে দেবে।
প্রাথমিকভাবে যুক্তরাষ্ট্রে পরীক্ষামূলকভাবে সীমিত আকারে সুবিধাটি চালু করা হয়েছে।ভবিষ্যতে এটি আরও বিস্তৃত পরিসরে চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে।
এই সুবিধাটি সম্ভব হয়েছে গুগলের ‘ডুপ্লেক্স’ প্রযুক্তি ও জেমিনি এআই-এর সমন্বয়ে। ডুপ্লেক্স মূলত এমন একটি এআই ব্যবস্থা, যা মানুষের মতো স্বর ও ধাঁচে কথা বলতে পারে।
গুগল জানিয়েছে, এআই ফোনকলের শুরুতেই প্রতিষ্ঠানকে জানিয়ে দেবে যে এটি একজন মানুষের পরিবর্তে একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ফোন করছে, যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে। তবে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান চাইলে তাদের পক্ষ থেকে এ ধরনের এআই কল গ্রহণ বন্ধ রাখার সুযোগও থাকবে।
গুগলের ভাষ্য অনুযায়ী, ‘এআই প্রো’ ও ‘এআই আলট্রা’ প্যাকেজের গ্রাহকেরা এই ফিচারটি তুলনামূলকভাবে বেশি ব্যবহার করতে পারবেন। ভবিষ্যতে ধীরে ধীরে আরও বেশি ব্যবহারকারীর জন্য এটি উন্মুক্ত করা হবে।
এই উদ্যোগ শুধু সময় বাঁচাবে না, বরং ফোনফোবিয়া বা সামাজিক অস্বস্তি থাকা মানুষদের জন্য হতে পারে কার্যকর একটি সহায়ক প্রযুক্তি। অনেকেই যেসব কাজে ফোন করতে দ্বিধাবোধ করেন, তা এখন করা যাবে এআইয়ের মাধ্যমে, তাও পুরোপুরি নির্ভরযোগ্যভাবে।
গুগলের এই নতুন উদ্যোগ দেখিয়ে দিচ্ছে, এআই প্রযুক্তি কীভাবে আমাদের দৈনন্দিন জীবনের সাধারণ কাজগুলোকে আরও সহজ, স্বাচ্ছন্দ্যময় ও দক্ষ করে তুলতে পারে।
সূত্র: দ্য ভার্জ