বাসায় বসে কাজ করবে গ্রামীণফোনের কর্মীরা
১৬ মার্চ ২০২০ ১৮:৫৯
ঢাকা: করোনাভাইরাসে কারণে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ হিসেবে কর্মীদের বাসায় থেকে কাজ করার নির্দেশ দিয়েছে গ্রামীণফোন।
সোমবার (১৬ মার্চ) এ সংক্রান্ত নির্দেশনা জারি করেছে শীর্ষ এই মোবাইলফোন অপারেটরটি। বিষয়টি সারাবাংলাকে নিশ্চিত করেছেন গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশন কর্মকর্তা মুহাম্মদ হাসান।
সারাবাংলাকে তিনি বলেন, ‘নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের কর্মী ও ব্যবসায়িক পার্টনারদের নিরাপদ রাখতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের গাইডলাইন বিবেচনায় নিয়ে এরই মধ্যে প্রস্তুতি নিয়েছি। সার্বিক পরিস্থিতি বিবেচনায় নিয়ে কর্মীদের নিরাপত্তা বিবেচনায় নিয়ে আমরা একটি পরিকল্পনা নিয়েছি; যেখানে আমাদের ৭ কোটি ৬৫ লাখ গ্রাহকের চলমান সেবা নিশ্চিত করার বিষয়টি অগ্রাধিকার পাবে। আমরা মনে করি, এমন এক সময়ে গ্রাহকদের পাশে থাকা আমাদের জন্য সবচেয়ে বেশি জরুরি।’
মুহাম্মদ হাসান বলেন, ‘আমাদের যেসব কর্মী সরাসরি গ্রাহক সেবার সঙ্গে জড়িত নন তাদেরকে বাসা থেকে অফিস করার জন্য উৎসাহিত করছি। সেইসঙ্গে যারা সরাসরি গ্রাহক সেবা দেন তাদের জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে। এছাড়া আমরা ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দিচ্ছি, যাতে সরাসরি যোগাযোগ যথাসম্ভব এড়িয়ে চলা যায়।’
সার্বিক পরিস্থিতি বিবেচনায় নিয়ে পরবর্তী নিদের্শনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে বলে জানান গ্রামীণফোনের এই কর্মকর্তা।
