ঢাকা: গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে বিদ্যুৎ বিভাগের সব দফতর, প্রতিষ্ঠান দ্রুত এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিংয়ের (ইআরপি) আওতায় নিয়ে আসার তাগিদ দিয়ছেন বিদ্যুৎ জ্বালানি ও খনিজসম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। বিদ্যুৎ খাত দেশের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সেবা খাত উল্লেখ করে তিনি বলেন, ‘৯৭ ভাগ মানুষ এখন বিদ্যুৎ সুবিধার আওতায়। এতো বড় সেবা খাত সঠিকভাবে পরিচালনা করতে দ্রুত ডিজিটাল সেবা দিতে হবে।’
বৃহস্পতিবার (১৬ জুলাই) প্রতিমন্ত্রী তার বাসভবন থেকে ইআরপি সলিউশনের ওপর ভার্চুয়াল মিটিংয়ে এসব কথা বলেন। তিনি বলেন, ‘ইআরপি সিস্টেম চালু হলে কেন্দ্রীয় ভাবেই সব মনিটর করা যাবে। গ্রাহকের সেবার মানও বৃদ্ধি পাবে। এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ইআরপি) বাস্তবায়নে আরও আন্তরিক হওয়া প্রয়োজন। ইআরপি এমনভাবে করা দরকার যাতে সার্বিক অবস্থা সমন্বিত হয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য হাতের কাছে ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।’
জানা গেছে, মাইক্রোসফট, কাম্পিউটার সার্ভিস, টেকনো হেভেন ও টেকভিশনের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিভাগ ইআরপি বাস্তবায়ন করছে। ইতোমধ্যে এইচআর (হিউম্যান রিসোর্স), ফিক্সড অ্যাসেট, অ্যাকাউন্টস এবং ফিন্যান্স সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে ডাটাবেজে সংযোজন করা হয়েছে।
