এআইভিত্তিক চ্যাট ইঞ্জিন আনল বাংলালিংক

বাংলালিংক চ্যাটবট

ঢাকা: ডিজিটাল উদ্ভাবনে নিজেদের অগ্রণী ভূমিকা ধরে রাখার ধারাবাহিকতায় এআইভিত্তিক কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স চ্যাটবট নিয়ে এসেছে বাংলালিংক। এ উদ্যোগের মাধ্যমে টেলিযোগাযোগ খাতে নতুন দৃষ্টান্ত স্থাপন করল প্রতিষ্ঠানটি। মাইবিএল সুপার অ্যাপ ও রাইজ অ্যাপে থাকা এ চ্যাটবটটি ‘হিউম্যান-লাইক কনভারসেশন’র মত তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান দেওয়ার মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতায় নতুন মাত্রা যুক্ত করবে। সোমবার (৬ জানুয়ারি) বাংলালিংকের পাঠানো এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।

গুগল ও বাংলালিংকের যৌথ প্রচেষ্টায় তৈরি এই জেনএআই চ্যাট ইঞ্জিনটি গ্রাহকদের সুবিধার্থে বাংলা ও ইংরেজির পাশাপাশি এই দুই ভাষার সংমিশ্রণে নিরবচ্ছিন্ন সহায়তা নিশ্চিত করতে সর্বাধুনিক ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং সক্ষমতা ব্যবহার করা হয়েছে।

বাংলালিংকের চিফ ডিজিটাল অফিসার গোলাম কিবরিয়া বলেন, ‘গুগল ও বাংলালিংকের যৌথ প্রচেষ্টায় তৈরি এই জেনএআই চ্যাট ইঞ্জিনটি এআইভিত্তিক সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে যুগান্তকারী পরিবর্তন নিয়ে আসবে। এ উদ্ভাবন আমাদের গ্রাহকদের ক্ষমতায়নে ভূমিকা রাখবে এবং তারা যেন আরও সহজে আমাদের সেবাগুলো উপভোগ করতে পারেন, তা নিশ্চিত করবে। এ সমাধান নিয়ে আসার মাধ্যমে আমরা টেলিযোগাযোগ খাতে নতুন মানদণ্ড স্থাপন করতে চাই।’

যেকোনো ধরনের প্রশ্নের উত্তর পেতে গ্রাহকরা তাদের স্মার্টফোনে মাইবিএল ও রাইজ ডাউনলোড করে নিতে পারেন। এর মাধ্যমে, তারা এআইয়ের দ্রুত ও যথাযথ জবাবের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান পাবেন।

সারাবাংলা/ইএইচটি/পিটিএম

এইআই চ্যাটবট বাংলা লিংক