ঢাকা: গ্রাহকদের দ্রুত ও সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করতে দেশজুড়ে মাসব্যাপী ফ্রি এসি ক্লিনিং সার্ভিস ক্যাম্পেইন চালু করেছে দেশের শীর্ষস্থানীয় এয়ার কন্ডিশনার ব্র্যান্ড ওয়ালটন। ‘সেরা বিক্রয়োত্তর সেবার অঙ্গীকার’ স্লোগানে শুরু হওয়া এই ক্যাম্পেইনের লক্ষ্য ব্র্যান্ড লয়ালিটি বৃদ্ধি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন।
বৃহস্পতিবার (১৫ জানুয়ারি) রাজধানীতে ওয়ালটনের করপোরেট অফিসে আনুষ্ঠানিকভাবে এই ক্যাম্পেইনের উদ্বোধন করা হয়। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ওয়ালটন হাই-টেকের ব্যবস্থাপনা পরিচালকের বিজনেস কো-অর্ডিনেটর তানভীর আঞ্জুম, ওয়ালটনের চিফ মার্কেটিং অফিসার জোহেব আহমেদ, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ইকবাল হোসাইন, এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ও চিফ সার্ভিস অফিসার নিয়ামুল হক এবং এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ইমরান হোসাইনসহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।
উদ্বোধনী বক্তব্যে তানভীর আঞ্জুম বলেন, ‘ওয়ালটন শুধু পণ্য বিক্রয়েই সীমাবদ্ধ নয়; গ্রাহকদের দ্রুত ও আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এরই ধারাবাহিকতায় দক্ষ সার্ভিস এক্সপার্টদের মাধ্যমে সারা দেশে এসির ফ্রি ক্লিনিং সার্ভিস প্রদান করা হচ্ছে।’
তিনি আরও জানান, ওয়ালটন সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের আওতায় এই ফ্রি সার্ভিস ক্যাম্পেইনে গ্রাহকরা শুধুমাত্র এসি ক্লিনিং সুবিধা পাবেন। কোনো যন্ত্রাংশ পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে ওয়ারেন্টি নীতিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে। নীতিমালা অনুসারে একজন গ্রাহক একাধিক এসির জন্য সার্ভিস নিতে পারবেন, তবে ক্যাম্পেইন চলাকালীন একটি এসির জন্য শুধুমাত্র একবার ফ্রি ক্লিনিং সার্ভিস গ্রহণ করা যাবে।
ওয়ালটন সূত্র জানায়, ক্যাম্পেইনের আওতায় ১ জানুয়ারি ২০২৪ থেকে কেনা সকল ওয়ালটন এসির ক্লিনিং সার্ভিস শতভাগ ফ্রি প্রদান করা হবে। এছাড়া ২০২৪ সালের আগে কেনা এসির ক্লিনিং সার্ভিসে গ্রাহকরা সর্বোচ্চ ৬০ শতাংশ পর্যন্ত ছাড় উপভোগ করতে পারবেন।