এজেন্ট ব্যাংকিং নিয়ে বাড়াতে হবে মনিটরিং

অর্থসূচক সম্পাদক জিয়াউর রহমান

ঢাকা: আর্থিক বৈষম্য দূর করতে এজেন্ট ব্যাংকিং এর ভূমিকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এখন পর্যন্ত এজেন্ট ব্যাংকিং নিয়ে তেমন কোনো নেতিবাচক খবর নেই। একটি নেতিবাচক খবরের প্রভাবে ১০টি ইতিবাচক নিউজের প্রভাবকেও পেছনে ফেলে দেয়। তাই এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমের মনিটরিংয়ে আরও বেশি মনযোগ দিতে হবে। কোনোভাবেই গ্রাহকের আস্থা নষ্ট হতে দেওয়া যাবেনা বলে মন্তব্য করেন অর্থসূচক সম্পাদক জিয়াউর রহমান।

বৃহস্পতিবার (২০ ফেব্রুয়ারি) রাতে রাজধানীর বিশ্বসাহিত্য কেন্দ্রে দৈনিক সারাবাংলা ও সারাবাংলা ডটনেট আয়োজিত ‘এসডিজি অর্জনে গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত এলাকার অন্তভূর্ক্তিতে এজেন্ট ব্যাংকিং এর ভূমিকা ও অন্তরায়’ শীর্ষক গোলটেবিল বৈঠকে এসব কথা বলেন অনলাইন নিউজ পোর্টাল অর্থসূচকের সম্পাদক জিয়াউর রহমান। অনুষ্ঠানটি সারাবাংলার ফেসবুক পেইজ, ইউটিউব চ্যানেল, সারাবাংলার ওয়েবসাইট ও সারাবাংলা ওটিটি প্ল্যাটফর্মে একযোগে সম্প্রচারিত হয়। দ্যা প্রিমিয়ার ব্যাংক পিএলসি ও সোনালী ব্যাংক পিএলসি এই আয়োজনে সার্বিক সহায়তা করেছে।

এজেন্ট ব্যাংকিং এর ভূমিকা ও অন্তরায়’ শীর্ষক গোলটেবিল বৈঠক। ছবি: সারাবাংলা

অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্য রাখেন সারাবাংলার হেড অব নিউজ এস এম গোলাম সামদানী ভূঁইয়া। বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্টের অধ্যাপক শাহ মো. আহসান হাবীবের সঞ্চালনায় গোলটেবিল বৈঠকে আরও বক্তব্য রাখেন বাংলাদেশ ব্যাংকের ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন ডিপার্টমেন্ট এর অতিরিক্ত পরিচালক সোহেলী আফরীন,
ব্র্যাক ব্যাংকের অল্টারনেট ব্যাংকিং চ্যানেলের প্রধান নাজমুর রহিম, সোনালী ব্যাংক পিএলসির অ্যাসিস্ট্যান্ট জেনারেল ম্যানেজার (এজেন্ট ব্যাংকিং প্রকল্প) মোজাম্মেল হক ও প্রিমিয়ার ব্যাংকের সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট ও এজেন্ট ব্যাংকিং বিভাগের প্রধান মো. আহসান উল আলম।

অর্থসূচকের সম্পাদক জিয়াউর রহমান বলেন, ‘আর্থিক বৈষম্য দূর করতে এজেন্ট ব্যাংকিং এর ভূমিকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এজেন্ট ব্যাংকিং সম্পর্কে গুগলে সার্চ দিলে প্রথম পাঁচটি পেইজে যে নিউজগুলো আসে তার সবগুলোই ইতিবাচক কিংবা নিরপেক্ষ। অর্থাৎ এজেন্ট ব্যাংকিং নিয়ে এখনও তেমন কোন নেতিবাচক খবর আসেনি। আর মিডিয়া বরাবরই এজেন্ট ব্যাংকিংসহ আর্থিক অন্তর্ভূক্তি নিয়ে কাজ করে থাকে। আমরাও চাই আর্থিক অন্তর্ভূক্তি হয় এমন বিষয়গুলো প্রসারিত হোক।’

আরও পড়ুন-

• ‘প্রত্যন্ত এলাকার সবাই যেন এজেন্ট ব্যাংকের সেবা পায়’
• তিন স্তরে মনিটরিং হয় ব্র্যাকের এজেন্ট ব্যাংকিং
• প্রত্যন্ত এলাকায় মিলছে সোনালীর এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা
• প্রিমিয়ার ব্যাংকের এজেন্ট আউটলেটগুলো বাজারের কাছাকাছি

তিনি বলেন, ‘আমরা চাই দরিদ্র ও প্রান্তিক মানুষ, নিরাপদ যায়গায় তার সঞ্চয়টুকু বিনিয়োগ করুক। যদি ব্যাংকগুলো প্রান্তিক পর্যায়ে যেতে না পারে, তাহলে গ্রামের মানুষ প্রতারক কিংবা ভুয়া কোম্পানির ফাঁদে পড়বে। এখনও গ্রামের মানুষের ঋণের বড় উৎস মহাজন। এনজিও’র ঋণও রয়েছে। এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রামের খারাপ যায়গার বিনিয়োগের প্রতি নির্ভরতা দূর করা যায়। দেশের ব্যাংকগুলাকে আরও বেশি হারে এজেন্ট ব্যাংকিং সম্পর্কে জানাতে হবে, চালাতে হবে প্রচারণা।’

অর্থসূচক সম্পাদক আরও বলেন, ‘ব্যাংক বা এজেন্ট ব্যাংকিং সবক্ষেত্রেই আস্থা একটি বড় জিনিস। গত ১৫ বছরে ব্যাংকিং খাত নিয়ে যা হয়েছে, তাতে মানুষের মধ্যে আস্থাহীনতা কাজ করছে। যেখানে মূল ব্যাংকের প্রতি মানুষ আস্থাহীন, সেখানে মূল ব্যাংকের প্রতিনিধি, অর্থাৎ এজেন্ট ব্যাংকের প্রতি মানুষের আস্থাহীনতা আরও বেশি থাকতে পারে। এজেন্ট ব্যাংকিং নিয়ে ইতিবাচক খবর যেমন আছে, কম হলেও নেতিবাচক খবর রয়েছে। তবে একটি নেতিবাচক খবর ১০ টি ইতিবাচক খবরকে পেছনে ফেলে দেয়। সব মিলিয়ে এজেন্ট ব্যাংকিং নিয়ে মনটরিং আরও বাড়াতে হবে। কোনো ব্যাংকই চায় না এজেন্ট যেন টাকা নিয়ে চলে না যায়, সেটি আরও কঠোরভাবে নিশ্চিত করতে হবে।’

সারাবাংলা/ইএইচটি/এনজে

অর্থসূচক সম্পাদক এজেন্ট ব্যাংকিং গোলটেবিল বৈঠক দৈনিক সারাবাংলা সারাবাংলা ডটনেট