হঠাৎ প্রাইম ব্যাংকে সার্ভার জটিলতা, বিপাকে গ্রাহক

সিনিয়র করেসপন্ডেন্ট

হঠাৎ প্রাইম ব্যাংকের সার্ভার জটিলতায় ভেঙে পড়েছে যাবতীয় কার্যক্রম। এতে বিপাকে পড়েছে ব্যাংকটির লাখ লাখ গ্রাহক।

মঙ্গলবার দুপুর ১টা থেকে ব্যাংকটির সার্ভার জটিলতায় সব কার্যক্রম বন্ধ হয়ে যায়। মতিঝিল প্রিন্সিপাল ব্রাঞ্চে গেলে এ অচল অবস্থা দেখতে পাওয়া যায়।

গ্রাহকরা টাকা জমা কিংবা উত্তোলন করতে এসে বিপাকে পড়েন। ব্যাংকটির অফিসার শাহজাহান খন্দকার বলেন, দুপুর ১ টা থেকে সার্ভার ছিল না। আইটি ডিপার্টমেন্ট থেকে ইন্টারনালি একটা ম্যাসেজ দিয়ে বলে ১৫ মিনিট সার্ভার জটিলতা থাকবে। তবে ২৫ মিনিট পর সার্ভার আসলে কার্যক্রম স্বাভাবিক হয়।

ভুক্তভোগী নাজমুল বলেন, আগে থেকে কোন ম্যাসেজ না দেওয়ায় যারা কাজ ফেলে ব্যাংকে আসছিলেন তারা বিপদে পড়েছেন। ওদিকে বস দ্রুত যাওয়ার তাড়া দিলেও টাকা তুলতে পারছি না।

ব্যাংকে জটিলতা চলাকালীন সময় এটিএম ও ক্রেডিট কার্ডধারীরাও বিপাকে পড়েন বলে জানা গেছে।

সারাবাংলা/ইউজে/একে